Feedback und die Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren, ist ein wichtiger Teil des Geschäfts. Mit der "Chat"-Erweiterung für das Portal müssen Ihre Kunden nirgendwo hingehen, um nach einer „Kontakte“-Seite zu suchen und eine lange E-Mail zu schreiben.
Die Chat-Schaltfläche wird in der unteren rechten Ecke (oder wo immer Sie sie platzieren) verfügbar sein. Das Chat-Widget wird auf allen Geräten korrekt angezeigt und unterstützt die gängigsten Kommunikationsmethoden: Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Viber und andere. Es reicht aus, die Taste zu drücken, einen der verfügbaren Kommunikationskanäle auszuwählen und sofort mit der Kommunikation fortzufahren.

Sehen wir uns an, wie Sie einer Anwendung eine Erweiterung hinzufügen.

1. Öffnen Sie Ihre Bewerbung und gehen Sie zum Portal.
2. Öffnen Sie in der oberen rechten Ecke das Menü "Portal" – den Abschnitt "Menü".

3. Aktivieren Sie oben links die Erweiterung "Chat".

4. Wählen Sie eine Anwendung aus. Die Erweiterung unterstützt den Empfang von Nachrichten von sozialen Netzwerken, Instant Messenger, Rückrufen, E-Mail, Links zu persönlichen URLs und aktuellen Webformularen für QuintaDB-Anwendungen. Eine vollständige Liste der Anwendungen ist für jeden kostenpflichtigen Plan verfügbar.

Breites Anwendungsspektrum

• Facebook Messenger ist eine Instant Messaging- und Videoanwendung. Es ist in das Messaging-System auf der Hauptwebsite von Facebook integriert und basiert auf dem offenen MQTT-Protokoll. Wenn der Benutzer in seinem Facebook-Konto angemeldet ist, werden die Konversationen im Messenger gespeichert. Um die Anwendung zu verwenden, geben Sie die ID Ihrer Facebook-Seite ein. Zum Beispiel: 203885449670287.
• WhatsApp ist ein kostenloser Instant-Messaging- und Voice-over-IP-Dienst. Um den WhatsApp-Messenger zu verwenden, geben Sie Ihre Telefonnummer im internationalen Format ein.
• Kontaktformular – Wählen Sie ein Formular aus der aktuellen QuintaDB-Anwendung aus. Durch Klicken auf das Chat-Widget öffnet sich ein Formular zum Ausfüllen in einem Popup-Fenster.
• Viber ist eine Messenger-Anwendung, mit der Sie Nachrichten senden, Video- und Sprach-VoIP-Anrufe über das Internet tätigen können. Um den Viber-Messenger zu verwenden, geben Sie Ihre Telefonnummer im internationalen Format ein.
• Snapchat ist eine mobile Messaging-App mit angehängten Fotos und Videos. Um Snapchat Messenger zu verwenden, geben Sie bitte einen Benutzernamen an.
• LINE ist eine Instant-Messaging-App für Smartphones und PCs koreanischen Ursprungs. Zur Verwendung müssen Sie einen Link zum QR-Code angeben.
• Telegram ist ein plattformübergreifendes Instant Messaging-System mit VoIP-Funktionen, mit dem Sie Text-, Sprach- und Videonachrichten, Aufkleber und Fotos sowie Dateien in vielen Formaten austauschen können. Zur Verwendung müssen Sie den Namen des Benutzers oder Bots angeben.
• Vkontakte ist ein russisches soziales Netzwerk. Zur Verwendung müssen Sie den Namen der Seite angeben. Beispiel: vk.com/live.
• SMS - wird nur für Mobiltelefone verwendet. Zur Verwendung müssen Sie eine Telefonnummer im internationalen Format angeben.
• Slack ist ein Unternehmens-Messenger mit einer einfachen Oberfläche, die für die Arbeitskommunikation zwischen Mitarbeitern in Teams jeder Größe entwickelt wurde. Slack unterstützt private Nachrichten, Sprach- und Videoanrufe sowie Gruppenchats. Zur Verwendung müssen Sie einen Link zum Kanal angeben.
• Anruf ist ein Kanal für die telefonische Kommunikation mit Kunden. Zur Verwendung müssen Sie eine Telefonnummer im internationalen Format angeben.
• E-Mail - Kundenfeedback per E-Mail. Zur Nutzung müssen Sie eine E-Mail-Adresse angeben.
• Instagram ist ein soziales Netzwerk zum Teilen von Fotos und Videos. Zur Verwendung müssen Sie den Namen des Benutzers/der Seite angeben.
• Öffnen Sie die benutzerdefinierte URL - die Möglichkeit, eine persönliche URL-Adresse anzugeben. Wenn Sie darauf klicken, wird der Übergang ausgeführt.
• Skype ist eine kostenlose, proprietäre Closed-Source-Software, die Text-, Sprach- und Videokommunikation über das Internet zwischen Computern bereitstellt, optional unter Verwendung von Peer-to-Peer-Netzwerktechnologien, sowie kostenpflichtige Dienste für Anrufe zu Mobil- und Festnetztelefonen. Zur Verwendung müssen Sie den Namen des Skype-Kontos angeben.
• Apple Messages ist eine Instant-Messaging-Anwendung, die von Apple Inc. für die Betriebssysteme macOS, iOS, iPadOS und watchOS entwickelt wurde. Zur Verwendung müssen Sie eine Apple-ID (Telefon oder E-Mail) angeben.
• LinkedIn ist ein soziales Netzwerk zum Finden und Knüpfen von Geschäftskontakten. Zur Verwendung müssen Sie eine Profilseite angeben.
• Twitter ist ein Mikroblogging-Dienst und ein soziales Netzwerk, in dem Benutzer Nachrichten posten und mit ihnen interagieren, die als „Tweets“ bekannt sind. Zur Verwendung müssen Sie ein Konto angeben.
• Google Maps - Geben Sie eine Markierung auf einer Google-Karte an. Zur Nutzung müssen Sie einen Link von Google Maps einfügen.
• Waze ist eine kostenlose soziale Navigationsanwendung für mobile Geräte, mit der Sie die Situation auf den Straßen in Echtzeit verfolgen, die besten Routen planen, sich über den Standort von Geschwindigkeitsradaren informieren, Informationen erhalten und andere Benutzer vor sich ändernden Straßenbedingungen und Hindernissen warnen können , und kommunizieren Sie mit anderen Benutzern auf der Karte. Zur Verwendung müssen Sie einen Link auf der Waze-Karte einfügen.
• TikTok ist ein Dienst zum Erstellen und Ansehen von Kurzvideos. Zur Verwendung müssen Sie Ihr TikTok-Konto angeben.

Widget-Einstellungen

Machen Sie Chat zu einem Teil Ihrer Corporate Identity

Ein wichtiger Aspekt einer personalisierten Erfahrung ist die Möglichkeit, das Widget anzupassen. Sie können die Farbe ändern, ein Logo und ein Schaltflächensymbol hinzufügen. Brand Chat für Ihr Unternehmen.